FAQ
Sélectionnez une catégorie de produits pour découvrir les questions fréquemment posées
Que dois-je savoir sur le tri des produits Vuse?
Le symbole de la poubelle barrée, que vous trouverez sur les emballages des produits électroniques, signifie que ces produits ne doivent pas être jetés avec les autres produits ménagers. Ils doivent faire l’objet d’une collecte spécifique aux produits électriques, dont vous pourrez connaître les modalités en vous rapprochant des autorités locales.
Comment transporter mon appareil sur les vols passagers?
Les directives de l’Agence européenne de la sécurité aérienne (AESA) recommandent aux passagers qui emportent leur (insérer le type d’appareil Vuse) dans les bagages enregistrés de s’assurer que leur appareil est « complètement éteint et efficacement protégé contre une mise en marche accidentelle ». Les passagers doivent également veiller à ce que leur appareil ne se trouve pas dans un bagage contenant des matières inflammables, y compris du parfum.
Toutefois, l’Organisation de l’aviation civile internationale (OACI) a purement et simplement interdit le transport de tout appareil de vapotage dans les bagages enregistrés, et 191 pays s’appuient sur les directives de l’OACI pour rédiger leurs règlements de vol.
Pour respecter les deux réglementations, transportez votre appareil dans votre bagage à main, assurez-vous qu’il est bien éteint (et emballé de telle manière à empêcher sa mise en marche accidentelle), et qu’aucun article inflammable ne se trouve dans le même sac. Lorsque vous passez le contrôle de sécurité, gardez aussi à l’esprit que vos bouteilles d'e-liquides et vos cartouches Vuse contiennent des liquides.
Comment charger mon produit Vuse?
Afin d’éviter tout risque d’incendie, de blessure et/ou de dommages pour votre produit Vuse ou autres biens, chargez uniquement votre appareil Vuse à l’aide de l’équipement fourni dans votre kit ou d’accessoires de chargement compatibles. Les cigarettes électroniques ne doivent PAS être chargées avec les ports USB de téléviseurs ou autres équipements audio-visuels qui ne sont pas conçus spécifiquement pour charger des batteries lithium-ion.
Comment fonctionnent-elles?
Une résistance chauffante est activée lorsque l'utilisateur presse le bouton central. La formule liquide (souvent appelée eLiquide) se transforme en vapeur qui est inhalée puis expirée.
Qui peut utiliser une cigarette électronique?
Les cigarettes électroniques Vuse sont créées pour des vapoteurs adultes ou des utilisateurs de nicotine.
Dangereux : Respecter les précautions d’emploi. Toxique par contact cutané. Les cigarettes électroniques contiennent de la nicotine, produit addictif et pouvant être dangereux pour la santé. Les produits contenant de la nicotine ne doivent pas être utilisés par les personnes ayant des troubles cardiaques, de l'hypertension, du diabète, par les femmes enceintes ou qui allaitent. Les cigarettes électroniques ainsi que les liquides, contenant ou non de la nicotine, sont interdits à la vente auprès des mineurs de moins de dix-huit ans. Les produits doivent toujours être gardés hors de portée des enfants et des animaux domestiques.
Qu'est-ce qu'une cigarette électronique?
Les cigarettes électroniques sont des produits destinés aux adultes, qui fonctionnent avec une batterie électronique et du liquide qui peut contenir de la nicotine. Bien que la nicotine est un produit dérivé du tabac, les cigarettes électroniques ne contient pas de tabac.
Quelles sont les dimensions de l’ePod ?
Les dimensions générales de l’ePod Vuse (avec la cartouche insérée dans le dispositif) sont les suivantes : 103,2 mm (longueur) x 10,5 mm (profondeur) x 19,1 mm (largeur).
Combien de temps dure une cartouche d’ePod (bouffées) ?
Chaque cartouche d’ePod Vuse délivre environ 275 bouffées lors d’essais en laboratoire. Toutefois, le nombre de bouffées dépendra de votre mode de vapotage.
Pourquoi l’ePod Vuse est-il si léger ?
L’ePod Vuse a été conçu de façon ergonomique pour être confortable en main et pèse seulement 23 g.
Mon ePod Vuse s’est éteint tout seul. Pourquoi ?
Il peut y avoir plusieurs raisons à cela, toutes étant conçues pour la sécurité ou pour économiser la batterie :
- Si l’ePod Vuse est activé (par aspiration) pendant plus de 5 secondes, il se coupera automatiquement.
- Votre batterie d’ePod Vuse est à plat, vous devez la recharger.
J’ai chargé mon ePod Vuse, combien de temps fonctionnera-t-il ?
Un ePod entièrement chargé peut durer toute la journée mais cela dépend de votre utilisation ou mode de vapotage.
Le réglage de puissance est-il variable ?
Non, la puissance de l’ePod Vuse a été réglée de manière optimale pour vous.
Mon ePod Vuse ne produit pas de vapeur. Pourquoi ?
Il peut y avoir plusieurs raisons à cela, toutes étant conçues pour la sécurité ou pour économiser la batterie :
- Si vous tirez une bouffée pendant plus de 5 secondes d’affilée, l’ePod Vuse arrêtera de produire de la vapeur.
- Votre batterie d’ePod Vuse est à plat, vous devez la recharger.
- Il est peut-être temps de changer votre cartouche d’ePod Vuse.
- Il se peut que de la saleté s’accumule et affecte la connection entre le dispositif et la cartouche. Vous pouvez nettoyer l’ePod Vuse avec un chiffon sec.
Quand changer la cartouche d’ePod Vuse ?
Il est temps de changer votre cartouche d’ePod Vuse lorsque :
- Votre ePod Vuse arrête de produire de la vapeur.
- Vous remarquez une dégradation du goût ou de la qualité de la vapeur.
Quelle quantité de nicotine une cartouche d’ePod Vuse contient-elle ?
Chaque cartouche d’ePod Vuse contient 1,9 ml d’e-liquide et 18 mg/ml de nicotine, soit 34,2 mg par cartouche.
Puis-je recharger la cartouche d’ePod Vuse ?
Non, la cartouche d’ePod Vuse n’est pas rechargeable.
Si je n’utilise pas une cartouche pendant un certain temps, disons 6-8 semaines, cela affecte-t-il sa saveur ?
Tant que la cartouche reste emballée, aucun problème. Si vous avez déjà déballé la cartouche, l’intensité du goût peut être légèrement altérée.
Puis-je changer de saveur sans avoir fini la cartouche ?
Oui, grâce à la conception anti-fuite des cartouches d’ePod Vuse, vous pouvez les retirer très facilement et rapidement pour changer de saveur.
Les cartouches d’ePod Vuse sont-elles disponibles avec différentes teneurs en nicotine ?
Nos cartouches sont disponibles avec une teneur en nicotine de 18 mg/ml. Veuillez consulter notre page des e-liquides pour découvrir notre gamme complète de saveurs.
Quelle quantité d’e-liquide une cartouche d’ePod Vuse contient-elle ?
Chaque cartouche d’ePod Vuse contient 1,9 ml d’e-liquide.
Quels sont les ingrédients des cartouches d’ePod Vuse ?
Du propylène-glycol (PG), du glycérol (VG), de l’eau, de la nicotine et des arômes soigneusement sélectionnés et spécialement formulés pour l’ePod Vuse.
Vos cartouches d’ePod Vuse sont-elles à base de propylène-glycol (PG) ou de glycérol (VG) ?
La cartouche d’ePod Vuse contient les deux.
Comment nettoyer l’ePod Vuse ?
Vous devriez nettoyer l’ePod Vuse uniquement avec un chiffon sec. Il convient de toujours préserver le pourtour de la batterie de toute humidité. Vous pouvez également utiliser des lingettes imprégnées pour bien nettoyer l’embout buccal.
Comment entretenir mon ePod Vuse ?
Pour un fonctionnement optimal de votre ePod Vuse, veuillez suivre les instructions d’utilisation fournies sur la brochure d’information :
- Chargez uniquement votre ePod Vuse avec les accessoires de chargement fournis dans le kit de démarrage ou des accessoires de chargement Vuse.
- Utilisez votre ePod Vuse uniquement avec des cartouches d’ePod Vuse.
- Conservez et utilisez votre ePod Vuse, vos accessoires de chargement et vos cartouches dans un environnement sec car l’humidité peut endommager l’électronique de votre dispositif.
Il est recommandé de stocker les produits Vuse à une température comprise entre 0 et 25 C.
Le voyant s’allume-t-il lorsque je tire une bouffée ?
- Lorsque l’ePod Vuse est activé, le voyant vert s’allume.
- Lorsque vous arrêtez d’aspirer, le voyant vert s’éteint progressivement.
Qu’indique un clignotement à 3 reprises du voyant de mon ePod Vuse ?
Le dispositif est équipé d’une fonction de protection contre les courts-circuits : lors de son activation, si le dispositif est en court-circuit, le voyant clignotera 3 fois et le dispositif s’éteindra.
Qu’indique un clignotement à 10 reprises du voyant de mon ePod Vuse ?
Lorsque le voyant vert clignote 10 fois, il est temps de charger votre dispositif.
Comment utiliser mon ePod Vuse ?
Insérez votre cartouche d’ePod Vuse dans l’ePod Vuse et tirez simplement une bouffée pour commencer le vapotage.
Comment charger mon ePod Vuse ?
- Pour charger votre ePod Vuse, connectez le dispositif au câble de chargement USB magnétique fourni avec votre kit ePod Vuse.
- Connectez l’autre extrémité du câble au port USB d’un ordinateur.
- Lors du chargement, le voyant vert de l’ePod Vuse s’allume. Lorsque le voyant disparaît, l’ePod Vuse est complètement chargé et il convient de déconnecter le câble de chargement USB magnétique.
- Le chargement complet de votre ePod Vuse devrait prendre environ 80 min.
- Afin d’éviter tout risque d’incendie, ou de dommages pour votre ePod Vuse ou d’autres biens, chargez uniquement votre ePod Vuse à l’aide de l’équipement fourni dans votre kit ePod Vuse ou d’accessoires de chargement Vuse compatibles.
- Ne laissez jamais votre dispositif sans surveillance pendant qu’il charge.
- Entrée nominale du câble de chargement USB magnétique : 5 Vcc, 450 mA.
- Ce produit devrait être connecté uniquement à un circuit très basse tension de sécurité (TBTS) de 5 Vcc, 1 A.
- L’utilisation d’un adaptateur CA avec une sortie de courant d’un niveau inférieur, ralentira le temps de charge.
- Le câble de chargement USB magnétique arrêtera automatiquement de charger votre ePod Vuse au bout de 3 heures.
L’ePod Vuse est-il recyclable ?
L’ePod Vuse a été conçu et fabriqué avec des matériaux et composants de grande qualité, qui sont recyclables et réutilisables. Il convient de ne pas jeter les produits électroniques et batteries avec les déchets ménagers, mais de les collecter séparément en vue de leur récupération et recyclage. Nous nous engageons à réduire au minimum l’impact des produits Vuse sur l’environnement.
Comment savoir à quel moment charger l’ePod Vuse ?
Lorsque le voyant vert clignote 10 fois, il est temps de charger votre dispositif. Il se peut que la batterie de votre ePod Vuse se décharge avant d’avoir fini votre cartouche d’ePod Vuse. Ne jetez donc pas automatiquement la cartouche lorsque vous chargez le dispositif.
Si le voyant reste allumé pendant le chargement, qu’est-ce que cela signifie ?
Lors du chargement, le voyant vert de l’ePod Vuse s’allume, puis s’éteint lorsqu’il est complètement chargé.
Si le voyant s’allume pendant le chargement puis s’éteint, qu’est-ce que cela signifie ?
Lors du chargement, le voyant vert de l’ePod Vuse s’allume. Lorsque le voyant disparaît, l’ePod Vuse est complètement chargé et il convient de débrancher le câble de chargement USB magnétique.
Puis-je laisser l’ePen Vuse en charge toute une nuit en toute sécurité ?
Même si votre ePod Vuse est équipé de nombreux dispositifs de sécurité, nous vous déconseillons de le charger toute la nuit. Veuillez noter que le chargement de l’ePod ne devrait pas prendre plus de 80 min.
Que faire si je remarque du e-liquide dans mon dispositif ou à l’extérieur de la capsule ?
Utilisez une feuille de papier essuie-tout propre pour essuyer délicatement l’e-liquide et nettoyer le dispositif ou la cartouche. N’introduisez pas d’objets durs dans le dispositif ou la cartouche, en particulier sur les points de contact, car cela pourrait les endommager et le dispositif pourrait ne plus fonctionner. Si, après le nettoyage, le problème persiste, appelez l’assistance Vuse au : 0800 11689.
Que faire si je remarque une fuite lors de l’utilisation de mon ePod Vuse?
En raison de la conception anti-fuite de nos cartouches d’ePod Vuse, il ne devrait normalement y avoir aucune fuite d’e-liquide.
Si vous constatez une fuite malgré tout, utilisez une feuille de papier essuie-tout propre pour essuyer délicatement l’e-liquide et nettoyer le dispositif ou la cartouche.
N’introduisez pas d’objets durs dans le dispositif ou la cartouche, en particulier sur les points de contact, car cela pourrait les endommager et le dispositif pourrait ne plus fonctionner.
Autres conseils pour limiter les fuites :
- Tirez une bouffée délicatement sur votre ePod.
- Évitez de souffler dans votre cartouche.
- Évitez d’utiliser des cartouches qui sont déballées depuis longtemps.
Si, après avoir suivi ces conseils, le problème persiste, appelez l’assistance Vuse au : 0800 11689.
Si je mets mon ePod Vuse de côté, comment savoir s’il est allumé ou éteint ?
L’ePod Vuse est activé par aspiration. Lorsque l’ePod Vuse est activé, le voyant vert s’allume. Lorsque vous arrêtez d’aspirer, le voyant vert s’éteint progressivement.
Où sont fabriqués les e-liquides des cartouches d’ePod Vuse?
Les e-liquides d’ePod Vuse sont fabriqués aux États-Unis.
L’ePod Vuse est-il livré déjà chargé ?
L’ePod Vuse est livré partiellement chargé, mais nous vous recommandons de le charger intégralement avant la première utilisation (pendant environ 80 minutes).
Quelle est la puissance de la batterie de l’ePod en mAh ?
L’ePod Vuse contient une batterie rechargeable lithium-ion polymère dont la capacité de charge électrique nominale est de 350 mAh.
Quel type de batterie se trouve dans mon ePod Vuse?
L’ePod Vuse contient une batterie rechargeable lithium-ion polymère.
Pourquoi dois-je attendre entre le premier remplissage du clearomiseur et le vapotage ?
Cinq minutes sont nécessaires pour une bonne saturation en e-liquide de la mèche (de l’atomiseur). Ce délai garantira une remontée suffisante du e-liquide dans la mèche, ce qui vous permettra de bénéficier d’un goût et d’une qualité de vapeur optimales avec votre eTank Pro 2. N’activez pas la bobine avant de vous être assuré d’une complète saturation de la mèche, car cela pourrait brûler la mèche en coton et entraîner une perte de performances de votre dispositif.
Pourquoi dois-je remplacer l’atomiseur ?
L’efficacité de l’atomiseur se dégradera au fil du temps, selon vos habitudes de vapotage personnelles. Il est recommandé de changer votre atomiseur toutes les 2 à 4 semaines environ.
Comment savoir quand changer l’atomiseur ?
Il est recommandé de changer votre atomiseur toutes les 2 à 4 semaines environ, selon vos habitudes de vapotage personnelles.
Vous devez également remplacer votre atomiseur si vous remarquez une quelconque détérioration du goût ou de la qualité de la vapeur de votre eTank Pro 2 Vuse. Si jamais la tête de l’atomiseur est noyée, nettoyez votre clearomiseur et remplacez la tête de l’atomiseur.
Est-il possible d’utiliser des e-liquides d’une autre marque?
Chaque e-liquide Vuse a été développé spécialement pour l’eTank Vuse afin de garantir des performances optimales. Nos spécialistes ont réalisé des essais toxicologiques approfondis avec l’eTank pour vous garantir les meilleures performances. Nous ne pouvons pas vous garantir ces mêmes performances avec des e-liquides d’autres marques.
Que faire si j’utilise du e-liquide dans le tube central?
L’eTank a été conçu de façon à ce qu’il soit difficile d’introduire du e-liquide dans le tube central pendant le chargement. Si cela se produit, le clearomiseur pourrait ne pas fonctionner correctement et devra être remplacé.
Est-il possible de retirer la batterie lithium-ion du dispositif ou de la remplacer?
Non, il est impossible de retirer ou remplacer la batterie lithium-ion de votre eTank Pro 2.
Quelle sera la durée de vie de mon eTank Pro 2?
S’il est bien entretenu et utilisé régulièrement, l’eTank Pro 2 devrait fonctionner au moins 9 mois avant que l’efficacité de la batterie ne commence à se dégrader (après des cycles de chargement/déchargement répétés, les batteries lithium-ion commencent à perdre leur capacité de chargement, mais cela dépendra de vos habitudes de vapotage personnelles). Veillez à ce que la batterie de votre eTank Pro 2 soit toujours chargée pour prolonger sa durée de vie.
Quelle est la puissance de la batterie de ePen ?
L'appareil Vuse ePen contient une batterie Lithium-Ion Polymère avec une capacité de charge électrique nominale de 650 mAh.
Combien de ml de e-liquides contient une cartouche ePen ?
Chaque cartouche ePen contient 2 ml de e-liquide.
Quels sont les ingrédients présents dans les cartouches ePen ?
Propylène glycol (PG), glycérine végétale (VG), eau, nicotine et arômes soigneusement sélectionnés et formulés spécifiquement pour ePen pour offrir une expérience de vapotage optimale.
Puis-je recharger moi-même mes cartouches ePen ?
Non, les cartouches ePen ne sont pas conçues pour être rechargées.
Combien de temps dure une cartouche ePen ?
Toutes les cartouches ePen ont délivré plus de 200 bouffées lors de nos essais en laboratoire. Mais le nombre de bouffées dépend de votre façon de vapoter.
J’ai ouvert mon ePen kit et le chargeur USB était absent ?
Retirez le plateau en plastique sur la face inférieure de votre kit découverte, vous trouverez le câble USB.
Comment recharger mon ePen ?
Pour charger votre ePen, branchez le câble de chargement USB fourni sur le port micro USB à la base de votre ePen.
Connectez l'autre extrémité du câble de chargement USB au port USB d'un ordinateur ou utilisez un chargeur mural ou automobile Vuse compatible.
Lors de la charge, le voyant du ePen affiche le voyant suivant, en fonction du niveau de charge actuel de la batterie.
Voyant rouge: Votre batterie est chargée à moins de 10 % ou est vide.
Voyant rouge fixe: Le niveau de charge de votre batterie se situe entre presque vide et environ les trois quarts chargés. Nous vous conseillons de charger votre ePen.
Voyant verte: Votre batterie est presque complètement chargée, il ne vous reste que peu de temps à attendre, ou vous pouvez débrancher le câble USB et profiter de votre ePen.
Votre batterie est entièrement chargée: Lorsque votre ePen a atteint sa pleine charge, il s'éteint. Vous pouvez débrancher le câble USB, l'allumer en trois clics rapides et profiter de votre Vuse ePen.
Quelles sont les dimensions de ePen ?
Les dimensions de ePen (avec la cartouche insérée dans l'appareil): 123 mm (longueur) x 18 mm (profondeur) x 27 mm (largeur).
Comment entretenir mon ePen ?
Pour une satisfaction optimale, veuillez suivre les instructions d'utilisation indiquées sur le guide d'utilisation:
- N'utilisez que les accessoires de charge fournis dans le kit découverte pour chargez votre ePen
- N'utilisez votre ePen qu'avec des cartouches ePen
- Gardez les accessoires de charge et les cartouches de votre ePen au sec, l'humidité pouvant endommager vos appareils électroniques
Votre ePen doit être conservé à une température située entre 0 et 25 °C. Votre ePen ne peut fonctionner qu'entre 0 et 40 °C. Si votre appareil est utilisé en dehors de cette plage de température, il risque d'être endommagé ou de ne plus fonctionner.
Comment nettoyer mon ePen ?
Vous pouvez nettoyer ePen à l'aide d'un chiffon sec, car vous devez toujours vous assurer que vous n'avez pas de liquide à proximité de la batterie. Vous pouvez également utiliser des lingettes humides comme des lingettes antibactériennes ou des lingettes pour bébé pour nettoyer l’embout.
Mon ePen s’est éteint sans que je ne le manipule?
Il peut y avoir plusieurs raisons, de sécurité ou pour économiser la charge de la batterie:
- après 10 minutes d'inactivité, ePen s'éteint automatiquement.
- Si le bouton est enfoncé pendant plus de 8 secondes, ePen s'éteint automatiquement. Il s'agit d'un dispositif de sécurité au cas ou votre ePen s'activerait accidentellement, par exemple dans votre poche.
- Il est également possible que votre batterie ePen soit à plat, vous devez donc la recharger.
Que puis-je faire si mon ePen se casse ?
Si votre ePen s'avère défectueux dans les 12 mois suivant son achat, nous le remplacerons sous réserve de nos conditions générales. Vuse se réserve le droit de réparer/remplacer tout produit à sa discrétion pendant cette période de garantie.
Quelle est la durée de vie de mon ePen ?
Un ePen bien entretenu et régulièrement utilisé devrait durer au moins 12 mois, avant que l'efficacité de la batterie ne commence à se détériorer (après plusieurs cycles de charge/décharge, les batteries lithium-ion commencent à perdre leur capacité de charge, mais cela dépendra de votre comportement personnel lors du vapotage). Maintenir la batterie de votre ePen chargée aidera à maintenir la durée de vie de la batterie.
À quel moment changer ma cartouche ePen ?
Il est temps de changer les cartouche de votre ePen quand:
- Votre ePen cesse de produire de la vapeur
- Vous remarquez une détérioration du goût ou de la qualité de la vapeur
- Le voyant lumineux clignote en blanc cinq fois pendant l'expiration de la bouffée. Ceci indique que ePen produit des bouffées sèches et que la cartouche est à court de liquide et doit être remplacée
Expliciter «PG» propylène glycol et «VG» glycérine végétale
Les cartouches ePen contiennent les deux. Il doit y avoir un équilibre entre VG et PG pour produire une vapeur équilibrée (en termes de saveurs en bouche et de densité de la vapeur)
D’où proviennent les eLiquides présents dans les cartouches ePen ?
Nos eLiquides pour ePen sont fabriqués au Royaume-Uni.
Combien de cartouches sont présentent dans un pack de cartouches ePen ?
Chaque pack de cartouches ePen contient 2 cartouches.
Les saveurs de mes cartouches seront-elles altérées si je ne les utilise pas pendant quelques temps (6-8 semaines) ?
Si la cartouche est encore dans son emballage, aucun problème! Si elle a été retirée de son emballage, après cette période, il peut y avoir une légère perte de l'intensité de la saveur.
Puis-je changer de cartouches sans avoir terminé la précédente ?
Oui, grâce à la conception garantie sans fuite des cartouches ePen, vous pouvez les retirer très facilement et très rapidement pour changer de saveur quand vous le souhaitez.
Aurais-je un jour besoin d’un ePen de remplacement ?
Le remplacement de votre ePen dépendra de vos habitudes d'utilisation. Votre ePen devrait durer environ 300 cycles de charge/décharge complets, avant que l'efficacité de la batterie ne commence à se détériorer (après plusieurs cycles de charge/décharge, les batteries lithium-ion commencent à perdre leur capacité de charge, mais tout dépend de votre comportement de vapotage personnel). Après cette période, ePen peut toujours être utilisé, mais il peut nécessiter une charge plus fréquente. Maintenir la batterie de votre ePen chargée aidera à maintenir la durée de vie de la batterie.
Combien de temps me faut-il pour charger complètement mon ePen ?
Il faut environ 2 heures pour charger complètement votre batterie ePen si elle est à plat.
Votre batterie risque de s'épuiser avant que la cartouche ePen ne soit terminée, ne la jetez pas car elle peut encore contenir du liquide.
L'appareil cessera automatiquement de charger après une période d'environ 3 heures. L'appareil dispose d'une fonction de protection contre les surtensions, les surintensités, les courts-circuits et les surcharges.
- Pour allumer votre ePen, cliquez rapidement trois fois sur le bouton central.
- Pour commencer votre expérience de vapotage, appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé tout en inhalant.
Le voyant rouge clignote ?
Si vous observez le voyant rouge clignoter, il s'agit d'un avertissement de batterie faible ou un délai d'expiration de bouffée. Si le voyant rouge continue à clignoter après 10 secondes d'attente et de remise en marche et/ou de recharge de votre ePen, veuillez contacter le service client de Vuse.
Le voyant rouge clignote 8 fois quand je vapote ?
Si le voyant rouge clignote huit fois rapidement et s'éteint, il s'agit d'un dispositif de sécurité pour limiter la plus longue aspiration à 8 secondes, après quoi l'appareil s'éteint. Rallumer le en trois clics rapides.
Le voyant blanc clignote 5 fois quand je vapote ?
Si le voyant lumineux blanc clignote cinq fois rapidement et s'éteint, Il s’agit d’un signal pour vous indiquer que ePen produit des bouffées sèches, et que la cartouche est à court de liquide et doit être remplacée par une nouvelle cartouche ePen avant la mise sous tension et le vapotage.
Le voyant blanc clignote 10 fois ?
Si votre ePen est laissé inactif (aucune pression sur un bouton) pendant 10 minutes, le voyant lumineux blanc clignotera dix fois et s'éteindra pour préserver la durée de vie de la batterie. Vous pouvez rallumer votre ePen en trois clics rapides sur le bouton central.
ePen est t-il déjà chargé lorsque je le reçois ?
Votre ePen vous sera livré partiellement chargé mais nous vous recommandons de charger complètement votre appareil avant la première utilisation (environ 2 heures).
La batterie n'est que partiellement chargée car nous voulons que la batterie de votre ePen soit neuve lorsque vous la recevrez. Pour des performances optimales, votre ePen doit être complètement chargé avant la première utilisation.
Pourquoi dois-je appuyer 3 fois sur le bouton de mon ePen pour l’allumer ?
Nous avons conçu ePen pour qu'il ne s'allume pas lorsqu'il est dans votre poche ou votre sac, par exemple, mais également pour assurer la sécurité des enfants. Veuillez consulter le guide d'utilisation de votre kit découverte avant toute utilisation.
Si j’arrête d’utiliser mon ePen quelques secondes, comment s’avoir s’il est allumé ou éteint ?
Si vous appuyez sur le bouton et que la lumière s'allume, votre ePen est allumé. Si la lumière ne s'allume pas, votre ePen est éteint, et vous devrez appuyer sur le bouton trois fois rapidement. Si cela ne fonctionne pas, la batterie est peut-être épuisée et vous devrez la recharger.
Est-ce risqué de laisser mon ePen charger pendant la nuit ?
Bien que votre ePen possède plusieurs fonctions de sécurité, nous vous déconseillons de le laisser charger sans surveillance ou pendant la nuit. Veuillez noter que le chargement ne devrait prendre que 2 heures environ.
Mon ePen peut-il prendre feu, exploser, ou créer un court circuit ?
Vous pouvez être rassuré, nous avons conçu ePen avec plusieurs niveaux de sécurité. La surtension est incluse pour vous éviter toute électrocution par notre appareil, une protection contre la surchauffe et incluse pour éviter que l’appareil ne prennent feu ou n'explose, et un arrêt temporisé est également prévu pour éviter la surcharge de nos appareils.
Que dois-je faire si mon ePen fuit ?
Il n'est pas rare que pendant l'utilisation des petites gouttelettes de liquide s'échappent occasionnellement de votre cartouche ePen. Vous pouvez dans ce cas continuer à utiliser votre ePen, essuyez simplement le liquide avant de continuer.
Des gouttelettes peuvent apparaître lorsque du liquide ou de la condensation est aspiré le long de la trajectoire de l’air. Vous trouverez ci-dessous quelques conseils pour éviter cela.
Ne poussez pas ou ne frappez pas d'objets durs à l'intérieur de l'appareil, en particulier à travers les 2 trous, car cela pourrait endommager et empêcher l'appareil de fonctionner. Si le problème persiste après l'essuyage, veuillez appeler notre service client pour obtenir de l'aide et des conseils. Remarque: ni ePen ni aucune autre cigarette électronique ne doit être chargée à proximité de gaz comprimés, tel que l'oxygène par exemple.
Raison de la fuite
Inhalation agressive sur l’appareil.
Vapoter une cartouche qui a été laissée un jour ou plus à l'extérieur de son emballage de protection.
Exhaler de la vapeur dans l’embout buccal.
Solution suggérée
Inhaler de manière plus douce.
De temps en temps, du liquide s'échappe des premières bouffées, c’est normal.
Essayez d‘exhaler plus loin de l'embout buccal.
Qu’est-ce qu’une Puff Vuse GO e-cigarette pré-remplie ?
La cigarette électronique pré-remplie Vuse Go est une e-cigarette à usage unique qui contient jusqu'à 500 bouffées (puffs)*. Les principales différences avec la cigarette électronique classique sont : pas de recharge de batterie, pas de câble et pas d'entretien.
*Basé sur des tests en laboratoire d'un produit nouvellement fabriqué, peut varier selon les habitudes d'utilisation des personnes
Est-ce que je dois recharger une Puff Vuse GO e-cigarette pré-remplie ?
Les Puffs Vuse e-cigarettes préremplies ne sont pas prévues pour être rechargées. Une fois vide, la cigarette électronique doit être entièrement remplacée.
Pourquoi la Puff Vuse GO e-cigarette pré-remplie ne produit pas de vapeur ?
Il y a différentes raisons à cela :
- La batterie de la puff Vuse GO pré-remplie est peut-être vide. Dans ce cas il faut la jeter dans des points de collecte
- Il est possible que des saletés soient bloquées dans l’embout buccal. Il faut donc le nettoyer avec un tissu propre et sec.
- Il est possible que la protection en plastique présente sur le bas de la puff Vuse GO e-cigarette pré-remplie soit toujours présente.
Si la Puff Vuse e-cigarette pré-remplie ne fonctionne pas comme prévu et que vous avez essayé les actions correctives suggérées, veuillez contacter l'équipe du service clientèle.
Combien de bouffées contient un Puff Vuse GO e-cigarette pré-remplie?
Chaque Vuse Go contient jusqu'à 500 bouffées (puffs)*, mais le nombre peut varier selon les habitudes d'utilisation des personnes
*Basé sur des tests en laboratoire d'un produit nouvellement fabriqué
Quelles sont les saveurs disponibles pour la Puff Vuse GO e-cigarette pré-remplie ?
La VUSE GO e-cigarette pré-remplie est disponible en huit saveurs : Creamy Tobacco, Mint Ice, Mango Ice, Strawberry Ice, Blueberry Ice, Grape Ice, Berry Blend et Watermelon Ice.
Combien y a-t-il de nicotine dans une Puff Vuse GO?
Une Vuse Go contient 10 mg/mL de nicotine
Est-ce que la Puff Vuse GO contient des sels de nicotine ?
Oui, VUSE GO contient des sels de nicotine
Quelles sont les spécifications de la Puff Vuse GO e-cigarette pré-remplie ?
La puff Vuse e-cigarette pré-remplie contient 2ml d'eLiquide et possède une batterie d'une capacité de 370mAh.
Où puis-je trouver le code de traçabilité sur la Puff Vuse GO e-cigarette pré-remplie ?
Il se trouve sur ou autour de la base du dispositif. Citez ce code lorsque vous contactez les équipes de la Careline Vuse.
Comment entretenir la Puff Vuse GO e-cigarette pré-remplie ?
Suivre les instructions de la notice qui accompagne la Puff Vuse e-cigarette pré-remplie. Elles comprennent, sans s'y limiter, les éléments suivants :
- Conservez la Puff e-cigarette Vuse pré-remplie entre 0 et 35 °C.
- Ne pas traîner, écraser, percer, incinérer ou immerger le dispositif dans l'eau, garder le produit Vuse au sec.
- Ne le laissez jamais à la lumière directe du soleil ou près d'une source de chaleur.
- Ne l'utilisez pas à proximité de liquides ou de gaz inflammables.
Comment nettoyer la Puff Vuse GO e-cigarette pré-remplie ?
Utilisez un chiffon propre et sec. Vous pouvez également utiliser des lingettes antibactériennes pour nettoyer l'embout buccal et laisser sécher l'embout avant de l'utiliser.
Waarom knippert mijn Vuse Go blauw?
Een knipperend blauw lampje onderaan je apparaat betekent dat de batterij van het apparaat leeg is, dus je moet het apparaat weggooien en vervangen door een nieuwe. Veiligheidsinformatie hier.
Puis-je utiliser le e-liquide Vuse dans une autre cigarette électronique ?
Il est important de souligner que nos e-liquides doivent être utilisés uniquement avec les dispositifs ouverts Vuse tels que l’eTank Pro. En effet, nous créons des formules optimales qui sont toujours testées avec nos dispositifs pour un vapotage équilibré. Tous nos e-liquides ont été soumis à des essais de qualité rigoureux et développés à la fois par des scientifiques et des aromaticiens expérimentés pour que vous puissiez vapoter en toute confiance. Nous ne pouvons pas vous offrir cette assurance lorsque nos e-liquides sont utilisés avec un autre dispositif.
Que dois-je faire si je renverse du e-liquide Vuse sur ma peau ?
Nettoyez immédiatement la peau avec de l’eau et du savon. Appelez un centre anti-poison ou un médecin en cas de malaise.
Si je renverse du e-liquide, est-ce que cela va tacher mes vêtements ?
Si l’e-liquide a eu le temps d’être absorbé par le vêtement, cela peut laisser une trace. Il est recommandé de nettoyer le vêtement immédiatement à l’eau et au savon.
Je n’arrive pas à verser le e-liquide hors du flacon
Appuyez doucement sur les deux points de pression de chaque côté du bouchon et soulevez le bouchon. Pour verser le e-liquide, presser doucement de chaque côté du flacon afin de versez doucement le e-liquide.
Que dois-je faire si mon enfant avale ou inhale du e-liquide Vuse?
Contactez immédiatement votre docteur ou le centre de médecins le plus proche, amenez l’emballage de votre cigarette électronique et sa notice d’utilisation avec vous. Maintenez les produits Vusehors de portée des enfants.
Vous ne trouvez pas de réponse à votre question?
CONTACTEZ-NOUS