FAQ
Selecteer een productcategorie om veelgestelde vragen te ontdekken
Wat moet ik weten over het recyclen van Vuse-producten?
Het symbool voor het afvoeren van elektronica dat u ziet op de verpakking van elektronische producten betekent dat deze producten niet bij het gewone huisvuil mogen. Ze moeten gerecycled worden in overeenstemming met de lokale voorschriften voor elektronische producten zoals aangegeven door de lokale overheid.
Hoe moet ik mijn apparaat dragen op passagiersvliegtuigen?
Volgens de richtlijnen van het Europees Agentschap voor de veiligheid van de luchtvaart (EASA) moeten passagiers die hun (voeg Vuse-apparaat toe) meenemen in de ingecheckte bagage ervoor zorgen dat hun apparaat “geheel uitgeschakeld en effectief beschermd tegen ongewilde activatie” is. Passagiers moeten er tevens over waken dat hun apparaten zich niet in dezelfde tas bevinden als ontvlambare materialen zoals parfums.
De Internationale Burgerluchtvaartorganisatie (ICAO) heeft het vervoeren van vapingapparaten in de ingecheckte bagage echter volledig verboden, en 191 landen baseren hun luchtvaartwetgeving op de richtlijnen van ICAO.
Om de beide voorschriften na te leven, moet u uw apparaat in uw handbagage dragen en ervoor zorgen dat het helemaal uitgeschakeld is (en zodanig verpakt dat het niet per ongeluk ingeschakeld kan worden) en zich niet in één tas bevindt met ontvlambare materialen. Denk er ook aan dat uw Vuse e-liquids en smaakcartridges door het veiligheidspersoneel beschouwd worden als vloeistoffen.
Hoe laad ik mijn Vuse-product op?
Om brandgevaar, letselrisico en/of beschadiging van uw Vuse-product of een ander eigendom te voorkomen, mag u uw Vuse-apparaat enkel laden met het toebehoren dat bij uw set werd geleverd of met geschikte laadaccessoires. Laad e-sigaretten NIET met de usb-poort van tv’s of andere audiovisuele toestellen die niet specifiek ontworpen zijn voor het laden van Li-ioncellen.
Hoe werken elektronische sigaretten?
Wanneer de gebruiker lucht door het apparaat zuigt, wordt een elektronisch verwarmingselement geactiveerd. Hierbij wordt de vloeistofformulering (beter bekend als de e-liquid) verdampt, waarna de damp wordt gecondenseerd tot de aerosol die u in- en uitademt.
Kan iedereen Vuse e-sigaretten gebruiken?
Vuse e-sigaretten zijn bedoeld voor volwassen rokers en volwassen gebruikers van nicotineproducten.
Ze zijn ongeschikt voor: personen jonger dan 18 jaar; personen die allergisch/gevoelig zijn voor nicotine; vrouwen die zwanger zijn of borstvoeding geven; personen die om medische redenen tabaks- of nicotineproducten dienen te vermijden; personen met een onstabiel hart, ernstige hypertensie of diabetes. Houd Vuse -producten buiten het bereik van kinderen en dieren.
Wat is een elektronische sigaret?
E-sigaretten zijn elektronische apparaten bestemd voor volwassenen met een batterij en een nicotinehoudende vloeistof. Aangezien er geen ontbranding is, inhaleert de gebruiker geen rook maar de damp van de liquid. De nicotine is afgeleid van tabak maar e-sigaretten bevatten geen tabak.
Welke afmetingen heeft de ePod?
De afmetingen van de Vuse ePod (met de cartridge in het apparaat) zijn: 103,2 mm (lengte) x 10,5 mm (diepte) x 19,1 mm (breedte).
Hoe lang gaat een ePod-cartridge mee (aantal trekjes)?
Alle Vuse ePod-cartridges zijn in laboratoriumtests goed voor ongeveer 275 trekjes. Het aantal trekjes hangt echter af van uw manier van dampen.
Hoe komt het dat Vuse ePod zo licht is?
Vuse ePod is ergonomisch ontworpen zodat hij comfortabel in de hand ligt en slechts 23 gram weegt.
Mijn Vuse ePod is automatisch uitgeschakeld. Waarom?
Dit kan verschillende oorzaken hebben die verband houden met de veiligheid of met batterijbesparing:
- Als het apparaat langer dan 5 seconden geactiveerd wordt (bij het dampen)), dan wordt Vuse ePod automatisch uitgeschakeld.
- De batterij van uw Vuse ePod is leeg en moet opgeladen worden.
Hoe lang gaat een opgeladen Vuse ePod mee?
Een volledig opgeladen ePod-apparaat is goed voor ongeveer 200, trekjes maar dit aantal is afhankelijk van uw manier van dampen.
Heeft het apparaat verschillende vermogensinstellingen?
Nee, het vermogen van de Vuse ePod is geoptimaliseerd voor u.
Mijn Vuse ePod produceert geen damp. Waarom?
Dit kan verschillende oorzaken hebben die verband houden met de veiligheid of met batterijbesparing:
- Als u langer dan 5 seconden onafgebroken trekt, dan zal de Vuse ePod geen damp meer produceren.
- De batterij van uw Vuse ePod is leeg en moet opgeladen worden.
- Misschien is het tijd om uw Vuse ePod-cartridge te vervangen.
- Misschien zit er vuil tussen het apparaat en de cartridge waardoor de componenten slecht contact maken. U kunt de Vuse ePod schoonmaken met een droge doek.
Wanneer vervangt u uw Vuse ePod-cartridge?
Uw Vuse ePod-cartridge is aan vervanging toe wanneer:
- Uw Vuse ePod geen damp meer maakt.
- U een verminderde smaak of kwaliteit van de damp merkt.
Hoeveel nicotine bevat een Vuse ePod-cartridge?
Een Vuse ePod-cartridge bevat 1,9 ml eLiquid en 18 mg/ml nicotine, wat overeenkomt met 34,2 mg/cartridge.
Kan ik de Vuse ePod-cartridge navullen?
Nee, u kunt de Vuse ePod-cartridge niet navullen.
Als ik een cartridge een tijdlang – zo’n 6 tot 8 weken – niet gebruik, heeft dat invloed op de smaak?
Er is geen probleem zolang de cartridge nog in de verpakking zit. Hebt u de cartridge al uit de verpakking gehaald, dan kan de smaak iets minder intens worden.
Kan ik van smaak veranderen zonder de cartridge op te gebruiken?
Ja, dankzij het lekvrije ontwerp van de Vuse ePod-cartridges kunt u erg makkelijk en snel van smaak wisselen.
Zijn er Vuse ePod-cartridges in verschillende nicotinegehaltes?
Onze cartridges zijn verkrijgbaar in nicotinegehaltes van 18 mg/ml. Ga naar de pagina eLiquids voor een volledig overzicht van ons assortiment aroma’s.
Hoeveel ml eLiquid zit er in de cartridge van een Vuse ePod?
Elke Vuse ePod-cartridge bevat 1,9 ml eLiquid.
Welke ingrediënten bevatten de Vuse ePod-cartridges?
Propyleenglycol (PG), glycerol (VG), water, nicotine en zorgvuldig geselecteerde smaken die speciaal voor de Vuse ePod geformuleerd werden.
Zijn de Vuse ePod-cartridges op basis van propyleenglycol (PG) of glycerol (VG)?
De Vuse ePod-cartridge bevat beide.
Hoe maak ik de Vuse ePod schoon?
U mag de Vuse ePod alleen schoonmaken met een droge doek. Zorg er altijd voor dat de batterij niet in aanraking komt met vocht. Om vuil van het mondstuk te verwijderen mag u vochtige doekjes gebruiken.
Hoe onderhoud ik mijn Vuse ePod?
Om uw Vuse ePod optimaal te benutten, volgt u de gebruiksinstructies vermeld in de informatiebrochure:
- Laad uw Vuse ePod uitsluitend op met de laadaccessoires in de starterset of met Vuse laadaccessoires.
- Gebruik uw Vuse ePod enkel met Vuse ePod-cartridges.
- Zorg dat uw Vuse ePod, laadaccessoires en cartridges tijdens opslag en gebruik droog blijven; neerslag en vocht kunnen de elektronische componenten van uw apparaat beschadigen.
De aanbevolen omgevingstemperatuur voor het bewaren van Vuse-producten ligt tussen 0 en 25 C.
Gaat het ledlampje branden wanneer ik een trekje neem?
- Wanneer de Vuse ePod geactiveerd is, gaat de groene led branden.
- Wanneer u klaar bent met dampen, gaat de groene led geleidelijk aan uit.
Wat betekent het als het lampje van mijn Vuse ePod 3 keer knippert?
Het apparaat is voorzien van een kortsluitbeveiliging: als het apparaat tijdens de activatie kortsluiting maakt, zal het ledlampje 3 keer knipperen en zal het apparaat uitgeschakeld worden.
Wat betekent het als het lampje van mijn Vuse ePod 10 keer knippert?
Wanneer de groene led 10 keer knippert, moet u uw apparaat opladen.
Hoe gebruik ik mijn Vuse ePod?
Breng uw Vuse ePod-cartridge aan in het Vuse ePod-apparaat en neem een trekje om te beginnen dampen.
Hoe laad ik mijn Vuse ePod op?
- Om uw Vuse ePod op te laden, verbindt u het apparaat met de magnetische usb-oplaadkabel die werd meegeleverd met uw Vuse ePod-set.
- Verbind het andere uiteinde van de usb-oplaadkabel met de usb-aansluiting van een computer.
- Wanneer het apparaat oplaadt, zal de groene led op de Vuse ePod gaan branden. Wanneer de led niet meer brandt, is de Vuse ePod helemaal opgeladen en kunt u de magnetische usb-oplaadkabel afkoppelen.
- Het duurt ongeveer 80 minuten om uw Vuse ePod-apparaat volledig op te laden.
- Om brandgevaar, letselrisico en/of beschadiging van uw Vuse ePod of een ander eigendom te voorkomen, mag u uw Vuse ePod enkel laden met het toebehoren dat bij uw Vuse ePod-set werd geleverd of met geschikte Vuse-laadaccessoires.
- Laat uw apparaat nooit onbeheerd achter tijdens het opladen.
- Nominale ingangsspanning van magnetische usb-oplaadkabel: 5 VDC, 450 mA.
- Dit product mag enkel worden aangesloten op een circuit met zeer lage veiligheidsspanning (ZLVS), met nominale spanning 5 VDC en 1 A.
- Het gebruik van een AC adapter met een lagere stroomuitgang resulteert in een tragere oplaadtijd.
- Na een periode van 3 uur zal de magnetische usb-oplaadkabel automatisch stoppen met het opladen van uw Vuse ePod-apparaat.
Kan de Vuse ePod gerecycleerd worden?
Uw Vuse ePod werd ontworpen en vervaardigd met materialen en componenten van hoge kwaliteit die gerecycleerd en opnieuw gebruikt kunnen worden. Elektrische artikelen en batterijen mogen niet bij het gewone huisvuil maar moeten apart opgehaald worden voor recuperatie en recyclage. We stellen alles in het werk om de impact van de producten van Vuse op het milieu te beperken.
Hoe weet ik wanneer ik mijn Vuse ePod moet opladen?
Wanneer de groene led 10 keer knippert, moet u uw apparaat opladen. Mogelijk raakt uw Vuse ePod-apparaat leeg voordat de Vuse ePod-cartridge opgebruikt is. Gooi dus niet meteen de cartridge weg wanneer u het apparaat oplaadt.
Wat betekent het als de led-indicator blijft branden tijdens het opladen?
Wanneer het apparaat oplaadt, zal de groene led op de Vuse ePod gaan branden en vervolgens uitgaan zodra het laden voltooid is.
Wat betekent het als de led-indicator gaat branden tijdens het opladen en vervolgens uitgaat?
Wanneer het apparaat oplaadt, zal de groene led op de Vuse ePod gaan branden. Wanneer de led niet meer brandt, is de Vuse ePod helemaal opgeladen en kunt u de magnetische usb-oplaadkabel afkoppelen.
Is het veilig om mijn Vuse ePod ’s nachts op te laden?
Ook al heeft uw Vuse ePod tal van veiligheidsfuncties, raden wij af om het apparaat ’s nachts op te laden. Denk eraan dat het opladen van uw ePod niet langer dan 80 minuten zou mogen duren.
Wat moet ik doen als ik merk dat er eLiquid in mijn apparaat of aan de buitenkant van de dop zit?
Veeg de eLiquid voorzichtig weg met een schoon papieren doekje en maak het apparaat of de cartridge schoon. Duw of prik niet met harde voorwerpen in het apparaat of de cartridge, en zeker niet op de contacten. Daardoor kunnen zowel cartridges als het apparaat immers beschadigd raken. Als het probleem zich blijft voordoen nadat u het apparaat hebt schoongeveegd, neem dan contact op met de Vuse-hulplijn: 0800 11689.
Wat moet ik doen als ik merk dat mijn Vuse ePod tijdens gebruik lekt?
Onze Vuse ePod-cartridges zijn lekvrij ontworpen en er mag normaal dan ook geen eLiquid uit ontsnappen.
Merkt u toch een lek, veeg de eLiquid dan voorzichtig weg met een schoon papieren doekje en maak het apparaat of de cartridge schoon.
Duw of prik niet met harde voorwerpen in het apparaat of de cartridge, en zeker niet op de contacten. Daardoor kunnen zowel cartridges als het apparaat immers beschadigd raken.
Andere tips om lekkage tegen te gaan:
- Neem voorzichtige trekjes van uw ePod.
- Blaas niet in de cartridge.
- Gebruik geen cartridges die lange tijd uit de verpakking zijn geweest.
Als het probleem zich blijft voordoen nadat u de beschreven tips heb opgevolgd, neem dan contact op met de Vuse-hulplijn: 0800 11689.
Hoe weet ik of mijn Vuse ePod aan of uit staat wanneer ik hem niet gebruik?
De Vuse ePod wordt geactiveerd als u een trekje neemt. Wanneer de Vuse ePod geactiveerd is, gaat de groene led branden. Wanneer u klaar bent met fdampen, dooft de groene led geleidelijk uit.
Waar worden de eLiquids voor de Vuse ePod-cartridges gemaakt?
De Vuse ePod eLiquids worden in de VS gemaakt.
Is een nieuwe Vuse ePod standaard opgeladen?
Een nieuwe Vuse ePod is gedeeltelijk opgeladen. We adviseren echter om de batterij volledig op te laden voordat u het apparaat in gebruik neemt (dit duurt ongeveer 80 minuten).
Wat is de stroomsterkte van de batterij van de ePod in mAh?
De Vuse ePod is uitgerust met een oplaadbare lithium-ion-polymeer batterij met een nominale elektrische laadcapaciteit van 350 mAh.
Wat voor accucel zit er in mijn Vuse ePod?
Vuse ePod bevat een herlaadbare lithium-ion-polymeer batterij.
Waarom moet ik wachten om te vapen nadat ik de clearomizer voor het eerst gevuld heb?
De e-liquid heeft vijf minuten nodig om goed in de wick van de atomizer te dringen. Zo zorgt u ervoor dat er voldoende e-liquid in de wick trekt, wat de smaak en kwaliteit van de damp uit uw eTank Pro 2 optimaal maakt. Schakel de coil pas in wanneer de wick volledig doordrenkt is; anders kan de katoenen wick verbranden, wat de prestaties van uw apparaat verslechtert.
Waarom moet ik de atomizer vervangen?
Afhankelijk van uw persoonlijke vapinggewoontes zal de atomizer na verloop van tijd minder goed werken. Het is aanbevolen uw atomizer om de 2 tot 4 weken te vervangen.
Hoe weet ik wanneer de atomizer aan vervanging toe is?
Afhankelijk van uw vapinggewoontes is het aanbevolen uw atomizer om de 2 tot 4 weken te vervangen.
Vervang uw atomiser ook als u merkt dat de smaak of de kwaliteit van de damp van uw Vuse eTank Pro 2 verslechtert. Een atomizerkop waar e-liquid in komt te staan, moet u vervangen; u moet dan tevens uw clearomizer reinigen.
Kan ik e-liquids van een andere fabrikant gebruiken?
De Vuse e-liquids zijn speciaal ontworpen om optimale prestaties met de eTank Vuse te waarborgen. Onze deskundigen hebben uitvoerige toxicologische tests gevoerd met eTank om de beste prestaties te verzekeren. Wij kunnen niet garanderen dat e-liquids van andere merken dezelfde prestaties leveren.
Wat moet ik doen als er e-liquid in de centrale buis terechtkomt?
De eTank is zo vormgegeven dat de e-liquid tijdens het vullen niet zo snel in de centrale buis zal terechtkomen. Als dit toch gebeurt, werkt de clearomizer mogelijk niet goed en moet u deze vervangen.
Kan ik de lithium-ionaccu uit het apparaat nemen of deze vervangen?
Nee, u kunt de lithium-ionaccu in uw eTank Pro 2 niet verwijderen of vervangen.
Hoe lang gaat mijn eTank Pro 2 mee?
Een goed onderhouden eTank Pro 2 die regelmatig gebruikt wordt, zou minstens 9 maanden moeten meegaan voordat de batterij minder efficiënt begint te werken (na herhaald laden en ontladen begint de laadcapaciteit van lithium-ionaccu’s te verminderen; dit hangt evenwel af van uw dampgedrag). Hou de batterij van uw eTank Pro 2 opgeladen om de levensduur van de batterij te verlengen.
Wat is de batterijcapaciteit van de Vuse ePen?
De Vuse ePen is uitgerust met een lithium-ion-polymeer-accu met een nominale elektrische laadcapaciteit van 650 mAh.
Hoeveel ml e-liquid zit er in de cartridge van een Vuse ePen?
Elke Vuse ePen-cartridge bevat 2 ml e-liquid
Welke ingrediënten bevatten de Vuse ePen-cartridges?
Propyleenglycol (PG), glycerol (VG), water, nicotine en zorgvuldig geselecteerde smaken die speciaal voor de Vuse ePen geformuleerd werden met het oog op een bevredigende dampervaring.
Kan ik de Vuse ePen-cartridge navullen?
Nee, u kunt de Vuse ePen-cartridge niet navullen.
Hoe lang gaat een Vuse ePen-cartridge mee (hoeveel keer trekken)?
Alle Vuse ePen-cartridges zijn in laboratoriumtests goed voor meer dan 200 trekken. Het aantal trekken hangt echter af van uw dampgedrag.
Ik heb mijn starterset geopend maar ik kan de usb-laadkabel niet vinden.
Trek het voorgevormde plastic bakje eruit; de usb-kabel zit onderaan.
Hoe laad ik de Vuse ePen op?
Laad uw Vuse ePen op door de usb-oplaadkabel die bij uw set werd geleverd aan te koppelen op de micro-usb-poort onderaan de Vuse ePen.
Sluit het andere uiteinde van de usb-oplaadkabel aan op de usb-poort van een computer of een geschikte Vuse wand- of autolader.
Tijdens het opladen licht de led van de Vuse ePen als volgt op, afhankelijk van de huidige batterijstatus.
Knipperend rood: Uw batterij is leeg of minder dan 10% geladen.
Ononderbroken rood: Uw batterij is tussen bijna leeg en ongeveer driekwart geladen. Wij adviseren u om de batterij verder te laten opladen.
Ononderbroken groen: De batterij is bijna volledig opgeladen. U kunt nog even wachten of de usb-kabel afkoppelen en lekker dampen met uw Vuse ePen.
Volledig opgeladen: Is uw Vuse ePen volledig opgeladen, dan zal deze uitgeschakeld worden. U kunt de usb-kabel afkoppelen en de Vuse ePen inschakelen door drie keer snel na elkaar de knop in te drukken.
Welke afmetingen heeft de ePen?
De algemene afmetingen van de Vuse ePen (met de pod op het apparaat gemonteerd) zijn: 123 mm (lengte) x 18 mm (diepte) x 27 mm (breedte).
Wat voor onderhoud heeft mijn Vuse ePen nodig?
Om uw Vuse ePen optimaal te benutten, volgt u de gebruiksinstructies op de informatiebrochure:
- Laad uw Vuse ePen uitsluitend met het toebehoren dat bij de starterset geleverd werd of met Vuse-laadaccessoires
- Gebruik uw Vuse ePen uitsluitend met Vuse ePen-cartridges
- Houd uw Vuse ePen, de laadaccessoires en pods droog tijdens gebruik en wanneer u het apparaat niet gebruikt; neerslag en vocht kunnen immers de elektronica van uw apparaat aantasten
De aanbevolen bewaartemperatuur voor Vuse-producten is tussen 0 en 25 °C. De bedrijfstemperatuur van uw Vuse ePen is 0-40 °C. Gebruikt u uw apparaat buiten dit temperatuurbereik, dan kan het beschadigd of defect raken.
Hoe maak ik een Vuse ePen schoon?
Maak de Vuse ePen schoon met een droge doek, de batterij mag namelijk niet in contact komen met vocht. Daarnaast kunt u vochtige doekjes zoals antibacteriële of babydoekjes gebruiken om vuil van het mondstuk te verwijderen.
Mijn Vuse ePen is automatisch uitgeschakeld. Waarom?
Dit kan verschillende oorzaken hebben die verband houden met de veiligheid of met batterijbesparing:
- Als de Vuse ePen gedurende 10 minuten niet gebruikt werd, zal deze automatisch uitgeschakeld worden.
- Als de knop langer dan 8 seconden ingedrukt blijft, zal de Vuse ePen automatisch uitgeschakeld worden. Dit is een veiligheidsvoorziening die voorkomt dat het apparaat per ongeluk wordt ingeschakeld, bv. in uw zak.
- De batterij van uw Vuse ePen is leeg en moet opgeladen worden.
Wat als mijn ePen stukgaat?
Als uw ePen binnen 12 maanden na aankoop gebreken vertoont, zullen we deze in overeenstemming met onze algemene voorwaarden vervangen. Vuse behoudt zich het recht voor om tijdens deze garantieperiode producten naar eigen goeddunken te repareren/vervangen.
Hoe lang gaat mijn Vuse ePen mee?
Een goed onderhouden Vuse ePen die regelmatig gebruikt wordt, zou minstens 12 maanden moeten meegaan voordat de batterij minder efficiënt begint te werken (na herhaald laden en ontladen begint de laadcapaciteit van li-ionaccu’s te verminderen; dit hangt evenwel af van uw dampgedrag). Hou de batterij van uw Vuse ePen opgeladen om de levensduur ervan te verlengen.
Wanneer vervangt u uw Vuse ePen-cartridge?
Uw Vuse ePen-cartridge is aan vervanging toe wanneer:
- Uw Vuse ePen geen damp meer produceert
- U merkt dat de smaak of kwaliteit van de damp vermindert
- Het indicatorlampje vijf keer wit oplicht tijdens het trekken. Dit betekent dat de Vuse ePen droog staat, wat gebeurt als de pod leeg en aan vervanging toe is.
Zijn de Vuse ePen-capsules op VG- of PG-basis?
De Vuse ePen-cartridges bevatten beide. We hebben gemerkt dat er een evenwicht tussen VG en PG nodig is om een uitgebalanceerde damp te produceren (wat mondgevoel/mondvulling van de damp en de zichtbare, uitgeademde damp betreft).
Waar wordt de e-liquid in de Vuse ePen-cartridges gemaakt?
De e-liquid van de Vuse ePen wordt gemaakt in het Verenigd Koninkrijk.
Hoeveel Vuse ePen-cartridges zitten er in een navulverpakking?
Elke Vuse ePen-navulverpakking bevat 2 Vuse ePen-cartridges.
Gaat de smaak achteruit als ik een pod een tijdlang – zo’n 6 tot 8 weken – niet gebruik?
Als de pod nog in de verpakking zit, zou dat geen probleem mogen zijn. Als het uit de verpakking genomen is, kan zich na verloop van deze tijd een licht smaakverlies voordoen.
Kan ik van smaak veranderen zonder de cartridge op te gebruiken?
Ja, dankzij het lekvrije ontwerp van de Vuse ePen-cartridges kunt u deze erg makkelijk en snel vervangen door een andere smaak.
Zal ik ooit een vervangexemplaar van de Vuse ePen nodig hebben?
Of vervanging nodig is, is afhankelijk van uw gebruikspatronen. Uw Vuse ePen zou ongeveer 300 volledige laadcycli moeten meegaan voordat de batterij minder efficiënt begint te werken (na herhaald laden en ontladen begint de laadcapaciteit van li-ionaccu’s te verminderen; dit hangt evenwel af van uw dampgedrag). Na deze periode kunt u uw Vuse ePen nog altijd gebruiken, maar mogelijk moet u het apparaat vaker opladen. Hou de batterij van uw Vuse ePen opgeladen om de levensduur van de batterij te verlengen.
Hoe lang duurt het om de Vuse ePen volledig op te laden?
Het duurt ongeveer 2 uur om een lege Vuse ePen volledig op te laden.
Mogelijk raakt de batterij van uw Vuse ePen leeg voordat het ePen-pod opgebruikt is. Gooi dus niet meteen de pod weg wanneer u de batterij oplaadt, want misschien zit er nog e-liquid in.
Na een periode van ongeveer 3 uur zal het apparaat automatisch stoppen met het opladen van uw Vuse ePen-batterij. Het apparaat is uitgerust met een beveiliging tegen overspanning, overstroom, kortsluiting en te diep ontladen.
- Druk de knop met de dubbele pijl drie keer na elkaar in om uw Vuse ePen snel aan te zetten.
- Beginnen dampen doet u door de knop ingedrukt te houden en tegelijk te inhaleren.
Knippert het rode ledlicht?
Het rode ledlicht knippert mogelijk om u te waarschuwen dat de batterij bijna leeg is of dat u even niet kunt trekken. Als het rode ledlicht blijft knipperen nadat u tien seconden gewacht hebt en het apparaat opnieuw ingeschakeld hebt en/of uw Vuse ePen opgeladen hebt, neem dan contact op met 080011689.
Knippert het rode ledlicht acht keer tijdens het dampen?
De ledindicator knippert acht keer snel na elkaar voordat het apparaat uitgeschakeld wordt; dit is een veiligheid waarmee de langste trek (vape) beperkt wordt tot 8 seconden. Daarna wordt het apparaat uitgeschakeld. Schakel het in door drie keer snel na elkaar op de knop te drukken.
Knippert het witte ledlicht vijf keer tijdens het dampen?
Als de ledindicator vijf keer snel na elkaar knippert en het apparaat vervolgens wordt uitgeschakeld, betekent dit dat uw Vuse ePen droog staat. Dit gebeurt als de vloeistof in de cartridge op is en u een nieuwe Vuse ePen-pod moet plaatsen voordat u het apparaat weer inschakelt om te dampen.
Knippert de witte led tien keer?
Als het apparaat 10 minuten inactief blijft (geen van de knoppen wordt ingedrukt), zal de led tien keer knipperen en het apparaat uitgeschakeld worden om de levensduur van de batterij te verlengen. Schakel het opnieuw in door drie keer snel na elkaar op de knop te drukken.
Is een nieuwe Vuse ePen al opgeladen?
Een nieuwe Vuse ePen is gedeeltelijk opgeladen. We adviseren echter om de batterij volledig op te laden voordat u het apparaat in gebruik neemt (dit duurt ongeveer 2 uur).
De batterij is slechts gedeeltelijk opgeladen omdat het de bedoeling is u een gloednieuwe batterij te leveren bij uw nieuwe Vuse ePen. Om optimaal te presteren, moet uw Vuse ePen3 voor het eerste gebruik volledig opgeladen zijn.
Raadpleeg de gebruikersgids van uw starterset.
Waarom moet ik 3 keer op de knop van de Vuse ePen drukken om deze in te schakelen?
Er zijn twee redenen waarom we het apparaat zo ontworpen hebben dat een van de knoppen 3 keer snel na elkaar ingedrukt moet worden: zo kan uw ePen niet per ongeluk ingeschakeld worden in uw zak of tas, en om te voorkomen dat kinderen het apparaat aanzetten.
Hoe weet ik of de ePen na gebruik aan of uit staat?
Als u op de knop drukt en het lichtje gaat branden, staat het apparaat aan. Als het lichtje niet brandt, staat het apparaat uit. In dat geval moet u de knop drie keer snel na elkaar indrukken om het apparaat in te schakelen. Als dat niet lukt, is de batterij mogelijk leeg en moet u deze opladen.
Is het veilig om mijn Vuse ePen 's nachts op te laden?
Ook al heeft uw Vuse ePen diverse veiligheidsvoorzieningen, raden wij af om deze zonder toezicht of 's nachts op te laden. Denk eraan dat het opladen slechts ongeveer 2 uur duurt.
Kan mijn Vuse ePen vuur vatten, exploderen of een elektrische schok geven?
U kunt erop vertrouwen dat wij de ePen uitgerust hebben met diverse veiligheidsvoorzieningen. De overspanningsbeveiliging voorkomt dat het apparaat u een elektrische schok geeft. De oververhittings- en temperatuurbeveiliging voorkomen dat het apparaat vuur vat of explodeert, en een getimede onderbreker werkt als overlaadbeveiliging.
Opmerking: U mag de ePen of een andere e-sigaret niet opladen in de buurt van samengeperste gassen, bv. zuurstof.
Wat moet ik doen als mijn ePen lekt?
Het is normaal dat er af en toe kleine vloeistofdruppeltjes uit de ePen-cartridges lekken. U kunt uw ePen3-cartridge blijven gebruiken als er een druppel vloeistof uitkomt. Veeg de vloeistof gewoon weg voordat u verdergaat.
Als er liquid of condensvocht in de luchtbaan wordt getrokken, kunnen er druppels ontstaan. Aan de rechterkant ziet u de oorzaken en de overeenkomende oplossingen.
Duw of prik niet met harde voorwerpen in het apparaat of de pod, en zeker niet door de 2 gaatjes. Daardoor kan het apparaat immers beschadigd en defect raken. Als het probleem zich blijft voordoen nadat u het apparaat hebt schoongeveegd, neem dan contact op met de Vuse hulplijn voor assistentie en advies.
Oorzaak van lekkage
Hard trekken aan de cartridge.
Opnieuw beginnen trekken van een cartridge die een dag of langer zonder beschermende verpakking bewaard werd.
Damp terug in het mondstuk blazen.
Aanbevolen oplossing
Probeer zachter te trekken.
Af en toe komt er bij de eerste trek(jes) liquid vrij, maar het probleem gaat vanzelf weer over.
Neem het mondstuk uit uw mond voordat u uitademt.
Wat is Vuse GO?
Vuse Go is een wegwerpbare vape ontworpen voor onderweg. Vuse Go is een niet-oplaagbaar apparaat met een niet-vervangbare lithium-ion polymeerbatterij. Elk apparaat is ontworpen voor eenmalig gebruik en biedt tot 500 trekjes*. Je moet niet proberen om bij te vullen, omdat dit kan leiden tot lekkage en schade aan je apparaat.
*Gebaseerd op laboratoriumtests van nieuw vervaardigde producten en kan variëren afhankelijk van het gebruiksgedrag van individuen.
Moet ik mijn Vuse GO opladen?
Nee, Vuse Go is een wegwerpbaar apparaat en kan niet worden opgeladen. Elke wegwerp-Vuse Go levert tot 500 trekjes voordat de batterij leeg is, zoals gemeten in laboratoriumtests van nieuw vervaardigde producten. Dit kan echter variëren afhankelijk van het individuele gebruiksgedrag.
Waarom komt er geen damp uit mijn Vuse GO?
Het kan een van de volgende redenen zijn:
- Je Vuse Go kan leeg zijn. Gooi het apparaat weg op een verantwoorde manier.
- Vuil kan de mondstuk blokkeren. Maak het schoon met een droge doek.
- Het is mogelijk dat de plastic beschermkap niet is verwijderd. Verwijder de kap.
Als je Vuse Go niet werkt zoals verwacht en je de voorgestelde oplossing hebt geprobeerd (schoonmaken), neem dan contact op met het klantenserviceteam.
Hoeveel trekjes zitten er in een wegwerp-Vuse GO?
Elke wegwerp-Vuse Go kan tot 500 trekjes leveren voordat de batterij leeg is*, maar dit kan variëren afhankelijk van het individuele gebruiksgedrag.
*Zoals gemeten in laboratoriumtests van nieuw vervaardigde producten.
Welke smaken zijn er beschikbaar voor wegwerp-Vuse GO-vapes?
Vuse Go-wegwerpvapes zijn verkrijgbaar in acht smaken: Creamy Tobacco, Mint Ice, Mango Ice, Strawberry Ice, Blueberry Ice, Grape Ice, Berry Blend en Watermelon Ice, dus er is een smaak voor verschillende voorkeuren.
Bevatten wegwerp-Vuse GO-vapes nicotine en welke sterktes zijn er beschikbaar?
Vuse Go-wegwerpvapes zijn verkrijgbaar in nicotinegehaltes van 10 mg/ml.
Bevat mijn Vuse Go e-liquid nicotinezouten?
Ja, onze Vuse GO e-liquids bevatten nicotinezouten.
Wat zijn de productspecificaties van de Vuse GO?
De Vuse Go bevat 2 ml e-liquid en heeft een batterijcapaciteit van 370 mAh.
Waar kan ik de traceerbaarheidscodes op de Vuse GO vinden?
Het kan worden gevonden op, of rond, de onderkant van het apparaat. Geef deze code door wanneer je contact opneemt met je Vuse Care-team.
Hoe zorg ik voor mijn Vuse GO?
Volg de instructies in de bijsluiter die bij je Vuse Go is geleverd. Deze omvatten, maar zijn niet beperkt tot, het volgende:
- Bewaar je Vuse Go tussen 0-35°C.
-Trek niet, verpletter, doorboor, verbrand of dompel het apparaat onder in water, houd Vuse-producten droog.
- Laat het niet in direct zonlicht of in de buurt van warmtebronnen achter.
- Gebruik het niet rond ontvlambare vloeistoffen of gassen.
Hoe maak ik mijn Vuse GO schoon?
Gebruik een droge doek. Je kunt ook antibacteriële doekjes gebruiken om het mondstuk schoon te maken en laat het mondstuk drogen voordat je het gebruikt.
Waarom knippert mijn Vuse Go blauw?
Een knipperend blauw lampje onderaan je apparaat betekent dat de batterij van het apparaat leeg is, dus je moet het apparaat weggooien en vervangen door een nieuwe. Veiligheidsinformatie hier.
Kan ik Vuse e-liquid ook in andere e-sigaretten gebruiken?
Denk eraan dat onze e-liquids alleen mogen worden gebruikt met Vuse open apparaten zoals de eTank pro. We stellen immers optimale formules samen die we specifiek met onze apparaten testen voor een evenwichtige damp. De kwaliteit van onze e-liquids wordt grondig getest door onze deskundige wetenschappers en flavourists.. Gebruikt u onze e-liquids met een ander apparaat, dan kunnen wij deze kwaliteitsgarantie niet bieden.
Wat moet ik doen als er e-liquid op mijn huid terechtkomt?
Onmiddellijk afspoelen met veel water en zeep. Voelt u zich onwel, neem dan contact op met een arts.
Kan e-liquid vlekken maken op mijn kleren?
E-liquid die u een tijdje in een kledingsstuk laat dringen, kan mogelijk vlekken nalaten. We raden aan om de vlek onmiddellijk uit te wassen met water en zeep.
Ik kan de e-liquid niet uit het flesje gieten. Wat doe ik?
Er zitten twee drukpunten aan de zijkant van het deksel. Druk deze in en til het deksel op. Druk voorzichtig aan weerszijden van het flesje om e-liquid in de tank te gieten.
Wat moet ik doen als mijn kind Vuse e-liquid inslikt of inhaleert?
Neem onmiddellijk contact op met uw arts of het dichtstbijzijnde medisch centrum. Hou de verpakking van uw e-sigaret en de gebruiksinstructies bij de hand. Houd Vuse-producten buiten het bereik van kinderen.
Vindt u geen antwoord op uw vraag?
Neem contact met ons op