Términos y Condiciones

POR FAVOR LEA ESTE DOCUMENTO CUIDADOSAMENTE Y NO OPERE EN LA PÁGINA WEB WWW.VUSE.COM/CL/ES SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON LOS TÉRMINOS DE ESTE DOCUMENTO.

AL USAR LA PÁGINA WEB WWW.VUSE.COM/CL/ES USTED SE COMPROMETE A RESPETAR LAS CONDICIONES DESCRITAS AQUÍ.

Artículo 1 (Finalidad)

1. Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) establecen los términos y condiciones para el uso de este sitio web (la “Página Web”) operado por BAT Chile S.A. y sus filiales ("BAT").

2. El propósito de la Página Web es promocionar los productos de vapeo de BAT - sin incluir los productos de tabaco (los "Productos") entre usuarios consumidores de productos que contienen nicotina. A tal fin, BAT proporcionará información relacionada con los Productos en la Página Web. Para poder acceder a nuestra Página Web y suscribirse al Newsletter de “Vuse”, el Usuario deberá ser mayor de 18 años, tener capacidad legal para celebrar contratos y tener una dirección registrada en la República de Chile.

3. En estos Términos, "Usuario" significa un cliente o potencial cliente que accede a esta Página Web, y “Usuario Suscrito” significa un cliente que se ha registrado como usuario de conformidad con el Artículo 2 de estos Términos.

4. Al utilizar esta Página Web, el Usuario consiente expresamente quedar vinculado por estos Términos y por la Política de Protección de Datos Personales y de Seguimiento Web y Cookies de BAT [https://www.vuse.com/cl/es/politicas-de-cookies], mediante la aceptación del pop-up que surge al ingresar a la página web, o en su caso el marcado del check box de los Usuarios suscritos al Newsletter. El Usuario debe guardar e imprimir una copia de estos Términos para futuras referencias.

Artículo 2 (Suscripción del Usuario)

1. La suscripción, para convertirse en Usuario Suscrito del Newsletter de “Vuse” está limitado a aquellos Usuarios que viven en Chile, tienen 18 años de edad o más y son consumidores de productos que contienen nicotina. La suscripción del Usuario debe completarse utilizando el formulario especificado por BAT en la Página Web, manifestando el Usuario su expresa aceptación mediante el marcado del check box correspondiente. BAT a su discreción podrá aceptar o rechazar la solicitud para crear una cuenta de Suscripción al Newsletter.

2. Al suscribirse como Usuario del Newsletter, registre los datos solicitados en el formulario desplegado al efecto (la "Información de Suscripción al Newsletter Vuse"). Sólo se puede abrir una cuenta por cada Usuario. BAT se reserva el derecho de cancelar la cuenta de un Usuario en caso de que se proporcione una dirección de correo electrónico no válida. El Usuario garantiza que la información proporcionada es verdadera, exacta y completa y que notificará a BAT inmediatamente si esta información cambia. En ningún caso y en ninguna circunstancia, BAT se responsabiliza de la certeza e integridad de información que el Usuario proporciona.

3. BAT podrá proporcionar a los Usuarios Suscritos información sobre los Productos, información de campañas, anuncios de nuevos servicios o productos, e información sobre servicios posventa utilizando la Información de Suscripción al Newsletter Vuse.

4. Los Usuarios Suscritos podrán cancelar o suspender su registro al apretar el link  “Cancelar suscripción” que se encuentra al final de los correos de Newsletter que reciba el Usuario en su casilla de correos.

Artículo 3 (Uso de la Página Web)

1. Los Usuarios podrán utilizar esta Página Web únicamente para fines personales. El uso es exclusivo del Usuario y no se permite su suministro a terceros.

2. BAT puede establecer y cambiar límites sobre la información y el contenido que se puede ver en la Página Web y el alcance de los servicios proporcionados para cada Usuario.

3. Esta Página Web ha introducido una función de geocerca, que utiliza la información de ubicación de los Usuarios del servicio determinada a partir de GPS, estaciones base móviles o puntos de acceso Wi-Fi para evitar el acceso desde direcciones IP fuera de Chile.

Artículo 4 (Actos prohibidos)

1. Los Usuarios tienen prohibido realizar los siguientes actos:

a.      Manipular la información y el contenido proporcionados en esta Página Web.

b.     Interferir con el funcionamiento de esta Página Web, como por ejemplo enviar o escribir programas informáticos dañinos.

c.      Violar los derechos de autor y otros derechos de propiedad intelectual de BAT, difamar o causar cualquier desventaja a BAT, ya sea dentro o fuera de esta Página Web.

d.     Infringir los derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual de otros Usuarios o terceros en relación con esta Página Web.

e.      No cumplir con alguno de los requisitos establecidos en el Artículo 1 n°2, para ingresar a la Página Web o suscribirse al Newsletter.

f.      Violar la privacidad de otros Usuarios o terceros en relación con esta Página Web.

g.     Calumniar o causar perjuicios a otros Usuarios o terceros en relación con esta Página Web.

h.     Realizar actos con fines comerciales utilizando la Página Web y la información y el contenido proporcionados en ésta.

i.      Cometer actos que violen las leyes, el orden y la moral públicos relacionados con esta Página Web, y actos que conduzcan a delitos.

j.      Hacer demandas violentas, hacer demandas irrazonables más allá de la responsabilidad legal, hacer declaraciones amenazantes o usar violencia, difundir rumores, usar medios fraudulentos o usar la fuerza. Cometer actos que dañen la credibilidad de BAT o interfieren con los negocios de BAT, y otros actos similares.

k.     Violar cualquiera de las obligaciones establecidas en estos Términos.

l.      Otros actos que BAT considere inapropiados, según se le informe al Usuario.

2. Si BAT determina que un Usuario Suscrito ha cometido o es probable que cometa cualquiera de los actos prohibidos señalados, BAT tendrá la facultad de suspender o cancelar la cuenta del Usuario Suscrito sin previo aviso. BAT se reserva la facultad de tomar otras medidas que considere apropiadas según el caso.

Artículo 5 (Manejo de información personal)

1. BAT maneja la siguiente información personal en esta Página Web:

a.      La información personal del Usuario y la Información de Suscripción al Newsletter Vuse, según se detalla en la Política de Protección de Datos Personales y de Seguimiento Web y Cookies de la Página Web https://www.vuse.com/cl/es/politicas-de-privacidad.

2. El propósito del uso de la información personal del Usuario es el siguiente:

a.      Proporcionar información al Usuario según lo dispuesto en el Artículo 1, apartado 2.

b.     Responder a quejas y preguntas de los Usuarios sobre los Productos, etc. (incluido el seguimiento después de recibir consultas).

c.      Gestionar y operar eventos y campañas en relación con los Productos.

d.     Analizar información de los Usuarios (incluida su comparación con otra información personal) para orientar anuncios web.

e.      Otros asuntos relacionados con lo anterior.

3. BAT almacenará y procesará la información personal del Usuario de acuerdo con la Política de Protección de Datos Personales y de Seguimiento Web y Cookies de la Página Web https://www.vuse.com/cl/es/politicas-de-privacidad.

Artículo 6 (Derechos de propiedad)

1. Todos los contenidos de la Página Web son de propiedad exclusiva de BAT o de terceros que han autorizado su inclusión en esta Página Web.

2. El contenido, estructura, diseño, programas computacionales y cualquier creación intelectual de esta Página Web están protegidos por derechos de autor. En particular, las reproducciones, adaptaciones, traducciones, almacenamiento y procesamiento en otros medios, incluido el almacenamiento o procesamiento de información e imágenes por medios electrónicos, cuentan con protección de derechos de autor. Cualquier uso o explotación de esta Página Web requerirá el consentimiento previo y por escrito de BAT. Los derechos de divulgación y reproducción sobre los contenidos mencionados son propiedad de BAT.

3. Queda estrictamente prohibido modificar, copiar, distribuir, transmitir, desplegar, publicar, editar, vender o de cualquier forma explotar el diseño y contenido de esta Página Web con fines comerciales. Asimismo, queda prohibido copiar o adaptar el código HTML que BAT cree o haya creado para la Página Web, los servicios o el contenido de ésta.

4. Los logotipos de BAT y los Productos, sus signos distintivos, y todos los nombres y marcas de productos y servicios de BAT, son marcas registradas y propiedad intelectual o industrial de BAT o de terceros que han autorizado su uso por parte de BAT. Cualquier uso o abuso no autorizado de estas marcas comerciales o propiedad intelectual está expresamente prohibido y constituye una violación de la ley.

5. BAT no concede ningún tipo de licencia o autorización de uso sobre sus derechos de propiedad intelectual al Usuario de esta Página Web.

Artículo 7 (Limitación de responsabilidad)

1. Los Usuarios Suscritos deberán registrarse como Usuarios por su propia cuenta y riesgo, y los Usuarios utilizarán esta Página Web por su propia cuenta y riesgo.

2. BAT podrá interrumpir el funcionamiento de esta Página Web en cualquier momento y mientras se mantenga activa BAT garantiza que hará sus mejores esfuerzos para que la misma esté disponible, sea segura, esté libre de errores, contenga información oportuna, precisa y útil, y que su contenido no infrinja ninguna legislación aplicable.

3. Sujeto a las limitaciones de la ley aplicable, BAT no asumirá responsabilidad alguna por la pérdida, daño directo o indirecto de cualquier índole que se origine en la instalación o uso de la Página Web.

4. Sujeto a las limitaciones de la ley aplicable, BAT no será responsable de ninguna dificultad o imposibilidad de utilizar esta Página Web, ni de ningún error que pueda ocurrir en esta Página Web, independientemente del motivo. Asimismo, y sujeto a las limitaciones de la ley aplicable, BAT no será responsable de los daños sufridos por los Usuarios debido a un incorrecto funcionamiento de esta Página Web, desconexión de comunicaciones, etc., independientemente de que estás sean consecuencia de un acto de BAT. Además, y sujeto a las limitaciones de la ley aplicable, BAT no será responsable de cualquier desventaja o daño causado al Usuario con motivo de la prestación de servicios, información, otorgamiento de calificaciones de uso o suspensión de los servicios de esta Página Web.

5. Sujeto a las limitaciones de la ley aplicable, BAT no será responsable de daños causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas en los sistemas de esta Página Web.

6. BAT podrá suspender temporal o definitivamente la prestación de los servicios en esta Página Web debido al mantenimiento o construcción de equipos de telecomunicaciones, fallas de equipos de telecomunicaciones u otras razones similares. Si la prestación de servicios se suspende o detiene temporalmente, BAT se esforzará por restablecer el servicio con prontitud, pero no garantiza un tiempo específico para restablecer el servicio ni asume ninguna responsabilidad por el restablecimiento.

7. Sujeto a las limitaciones de la ley aplicable, BAT no será responsable de ningún daño causado a los Usuarios como resultado de que BAT establezca o cambie límites sobre la información y el contenido que se puede ver o el alcance de los servicios proporcionados.

8. Sujeto a las limitaciones de la ley aplicable, BAT no será responsable de ningún daño causado a los Usuarios debido a la fusión, quiebra, disolución, etc. de BAT.

9. La Página Web podría no visualizarse o utilizarse correctamente dependiendo de las especificaciones del dispositivo, sistema operativo, navegador, etc. utilizado por el Usuario para comunicarse. En este caso, BAT no será responsables de la imposibilidad del Usuario de utilizar esta Página Web.

Artículo 8 (Accesibilidad)

BAT está comprometida en garantizar que la Página Web esté disponible a todos los Usuarios. BAT ha tomado medidas adicionales para asistir a aquellos que tengan discapacidades; los detalles de esto se encuentran a continuación.

·       Links. Los links están claramente resaltados. Los links incluyen títulos descriptivos que dan más información.

·       Encabezados. Los encabezados son únicos y han sido diseñados para separar el contenido según corresponda. El software de lectura en pantalla puede utilizar encabezados para cambiar los bloques de contenido en la Página Web, garantizando un orden correcto de lectura.

·       Compatibilidad. La Página Web ha sido desarrollada con la metodología de diseño sensible, lo que significa que el formato de la página se adaptará a cualquier dispositivo que el Usuario esté utilizando para navegar, incluyendo tabletas y teléfonos inteligentes. La Página Web funciona con todos los navegadores principales.

Si bien BAT se esfuerza por cumplir las directrices y normas aceptadas en materia de accesibilidad y usabilidad, no siempre es posible hacerlo en todas las áreas de la Página Web. BAT busca continuamente soluciones para que todas las áreas de la Página Web alcancen el mismo nivel de accesibilidad. Si el Usuario tiene alguna pregunta o comentario sobre el acceso a la Página Web, por favor contactar a BAT a: contacto@vuse.com.

Artículo 9 (Controversias e indemnización de daños y perjuicios)

Sujeto a las limitaciones de la ley aplicable, BAT no será responsable en caso de que surja una disputa en relación con esta Página Web, como si un Usuario causa daño a un tercero en relación con esta Página Web, o si ocurre un problema con un tercero. Además, el Usuario resolverá el asunto bajo su propia responsabilidad y gasto y no causará ningún inconveniente o perjuicio a BAT.

Artículo 10 (Cambios en los Términos)

BAT puede cambiar estos Términos según sea necesario. Se deja constancia que en caso de que se modifiquen estos Términos, BAT garantizará la transparencia en la comunicación de cualquier cambio en la interpretación o aplicación de la normativa por parte de la autoridad.

En línea con adoptar las medidas de transparencia para asegurar que los Usuarios puedan conocer y comprender estos cambios, toda modificación relevante en estos Términos será informada a los Usuarios mediante un correo electrónico y un aviso dentro del home page en la Página Web, detallando los cambios efectuados y proporcionando un enlace para acceder a la versión actualizada. Los Usuarios habrán otorgado su consentimiento expreso inicialmente, y en caso de que en el futuro la autoridad establezca nuevas exigencias para la continuidad del tratamiento de sus datos, BAT ajustará sus procedimientos de conformidad con dichas directrices, lo cual informará con una anticipación de a lo menos cinco (5) días hábiles, previos a la implementación de dichos cambios.

Artículo 11 (Tribunal jurisdiccional/Ley aplicable)

Los Tribunales Ordinarios de Justicia de Santiago, Chile, tendrán la jurisdicción exclusiva de primera instancia para cualquier demanda o disputa que surja entre los Usuarios y BAT con respecto a estos Términos. La ley que rige estos Términos será la ley chilena.

Artículo 12 (Disposiciones varias)

1. Divisibilidad. Si alguno de estos términos y condiciones es considerado como ilegal, inválido o no ejecutable, en parte o en su totalidad, por algún tribunal competente, esto no afectará la validez de los otros términos y condiciones, los cuales continuarán siendo válidos y ejecutables a la máxima extensión permitida por la ley.

2. No Renuncia. Si BAT falla en insistir en que el Usuario cumpla cualquiera de sus obligaciones bajo estos Términos, o si demora o no ejerce sus derechos contra el Usuario, esto no significa que BAT ha renunciado a ejercer sus derechos contra el Usuario y no significa que el Usuario no tenga que cumplir sus obligaciones bajo estos Términos.

3. Cesión. BAT podrá ceder o transferir sus derechos y obligaciones bajo estos Términos a cualquier compañía dentro de su grupo. El Usuario no podrá ceder o transferir ningún derecho u obligación que tenga bajo estos Términos a ninguna otra parte sin previo consentimiento de BAT, otorgado por escrito.

4. Notificaciones. BAT enviará notificaciones y otras comunicaciones a la dirección de correo que el Usuario ha proporcionado. El Usuario deberá enviar a BAT todas las notificaciones y otras comunicaciones utilizando alguno de los métodos de comunicación referidos en este documento. Cualquier notificación enviada por correo electrónico o por medio del formato “Contáctenos” será considerada como recibida 24 horas después del momento en que fue enviada por el remitente. Cualquier notificación enviada por correo postal será considerada como recibida en el día hábil siguiente. Cualquier notificación emitida por BAT que aparezca en la Página Web será considerada como recibida por el Usuario la siguiente vez que el Usuario acceda a la Página Web, a menos que esté expresamente indicado de otra manera.

26 de febrero de 2025